性格特征：性格外向，乐于帮助他人，富有同理心，**责任感。

客运值班员需要倾心服务旅客，细致入微地捕捉旅客需求。她们性格豁达，对人友好，总能以亲切之姿，化解旅客的燃眉之急。从晨曦微露至夜幕深沉，客运值班员始终如一，用温暖的笑容迎接每一位旅客的到来，为旅客铺就一段温馨的春运回家路。

性格特征：忠诚尽责，脚踏实地，精益求精，不断超越自我。

机车乘务员的工作职责是安全正点将列车牵引到指定站点。他们以确保运输安全为己任，以精益求精掌握业务技能为荣耀，充分熟悉线路纵断面和车站精准数据，掌握机车应急处置办法，严格执行各项操作规程，以负重争先的精神，保障春运期间货物运输安全。

性格特征：务实严谨，责任心强，注重细节，能够始终保持高度的警惕和专注。

接触网工们如同守护铁轨“天际线”的使者，将确保列车运行安全视为己任，从接触网设备的每一个螺丝到每一个定位点的数据，都经过他们的精心检查和调整。在高空作业中，他们始终保持高度的警惕和专注，精心“搜索”潜在隐患，为春运期间列车运行提供稳定可靠的供电保障。

性格特征：善于与人交流，有战略眼光，喜欢逻辑分析，具有大局观，有领导能力。

车站调度员负责管内列车的运行秩序，确保所有计划内的列车安全准时编组、解体、到达、出发和通过等工作。他们是列车运行的幕后“指挥官”，需要与调度所、各场车站值班员、驼峰调车区长时刻保持沟通联系，确保车流接续合理、畅通无阻，助力春运期间运输秩序稳定。

性格特征：活泼开朗，天性善良，乐于与他人合作来实现目标。

通信工作为铁路神经中枢的“守护者”，主要负责通信设备畅通稳定、设备维护及应急处置等。光缆接续是通信工的必备技能，他们日复一日提升业务能力，为春运期间铁路通信安全畅通提供坚实的技术支撑。

性格特征：注重事实和细节，追求工作、生活合理有序。

内勤助理值班员的工作主要是协助车站值班员完成各项工作，是车站值班员的“眼睛”。他们需要根据车站值班员的指示，开放或关闭信号机，实施车调联控，监控列车运行状态，准确完整地执行车站值班员指令，确保每一项数据、每一个信号正确无误，保障春运期间行车安全。

性格特征：充满好奇心，专注于探索事物背后的真实情况。

线路工不仅会记录钢轨状态变化，还会从材质、列车通过总重、曲线要素等因素深度分析，构建理论模型，寻找问题根源，为制定长效解决方案打好基础。当面对较为复杂的道岔检修时，他们会突破常规，结合机械原理、电子技术等知识，提出创新方案，提高检修效率，为春运期间线路平稳安全奠定基础。